STATIC REFERENCE

Đội ngũ và tầm nhìn đằng sau new66

Chúng tôi xây dựng new66 để đáp ứng nhu cầu của bạn tại Vietnam với sảnh trò chơi đa dạng và quy trình tài khoản được thiết kế...

Đội ngũ địa phương hoá VietnamTích hợp MoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ 24/7 bằng tiếng ViệtSảnh live casino và slot đầy đủSportsbook với thị trường châu Á

Xem sảnh game Xem FAQ

Chúng tôi là ai và chúng tôi phục vụ ai

new66 được điều hành bởi đội ngũ có kinh nghiệm trong lĩnh vực giải trí trực tuyến với trọng tâm vào thị trường Vietnam. Chúng tôi kết nối các nhà cung cấp trò chơi hàng đầu với người dùng địa phương thông qua nền tảng được tối ưu hoá cho thiết bị di động và desktop. Từ bàn baccarat trực tiếp đến

slot video, từ cược thể thao đến trò chơi bài, chúng tôi đảm bảo mọi danh mục đều có sẵn trong cùng một tài khoản. Thanh toán của bạn thông qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý nhanh chóng với quy trình xác minh minh bạch. Chúng tôi cam kết cải thiện trải nghiệm dựa trên phản hồi thực tế từ

bạn và cộng đồng mà chúng tôi phục vụ mỗi ngày.

Phiên bản di động tối ưu
Giao dịch MoMo và ZaloPay
Hỗ trợ tiếng Việt chuyên nghiệp
Truy cập toàn bộ sảnh từ một tài khoản

BA TRỤ CỘT

Những giá trị cốt lõi định hình new66

Chúng tôi tập trung vào ba khía cạnh: kho trò chơi phong phú với các nhà cung cấp uy tín, quy trình thanh toán địa phương hoá hoàn toàn và chính sách...

Sảnh trò chơi

Đa dạng từ nhiều studio

Chúng tôi hợp tác với các studio trò chơi nổi tiếng để mang đến slot, live...

Thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay

Chúng tôi tích hợp các phương thức thanh toán quen thuộc của Vietnam để bạn nạp...

Chính sách

Minh bạch và dễ hiểu

Chúng tôi công khai mọi điều khoản liên quan đến tài khoản, giao dịch và hoạt...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc hoạt động của chúng tôi

12+

Studio trò chơi hợp tác

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Hỗ trợ khách hàng trực tuyến

Danh mục trò chơi chính

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Cách chúng tôi hỗ trợ bạn mỗi ngày

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động suốt ngày đêm để giải đáp thắc mắc về tài khoản, giao dịch và trò chơi. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc hotline với thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút. Chúng tôi ưu tiên các yêu cầu liên quan đến giao dịch và bảo mật tài khoản để đảm bảo bạn luôn yên tâm.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong vài phút và giải quyết hầu hết các vấn đề trong một phiên trò chuyện duy nhất, từ câu hỏi về trò chơi đến hướng dẫn rút tiền chi tiết.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi khi bạn cần giải thích chi tiết hoặc đính kèm tài liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng sáu giờ và theo dõi yêu cầu của bạn cho đến khi hoàn tất, đảm bảo không có vấn đề nào bị bỏ sót.

Hotline điện thoại

Gọi đường dây nóng của chúng tôi để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi xử lý các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến giao dịch, xác minh tài khoản và vấn đề truy cập, giúp bạn quay lại sảnh trò chơi trong thời gian ngắn nhất.

TÍN NHIỆM VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin với bạn

Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo mật tài khoản, quy trình xác minh minh bạch và chính sách giao dịch công khai để bạn hiểu rõ mọi hoạt động trên...

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi trang trên new66 đều sử dụng chứng chỉ SSL để mã hoá dữ liệu bạn gửi đi, bao gồm thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử giao dịch. Điều này đảm bảo không ai có thể chặn hoặc đọc dữ liệu của bạn trong quá trình truyền tải.

Xác minh hai lớp

Bạn có thể bật xác minh hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ bổ sung khi đăng nhập. Chúng tôi gửi mã xác nhận qua SMS hoặc email mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quy trình xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu bạn xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên bằng cách tải lên giấy tờ tuỳ thân và chứng minh địa chỉ. Quy trình này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch gian lận và tuân thủ các tiêu chuẩn hoạt động tại các khu vực được hỗ trợ.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mọi khoản nạp, rút và chuyển đổi đều được ghi lại trong trang lịch sử giao dịch của bạn với dấu thời gian, số tiền và trạng thái. Bạn có thể xuất báo cáo bất cứ lúc nào để theo dõi hoạt động tài khoản hoặc đối chiếu với bản ghi ngân hàng cá nhân.

Chính sách bảo mật công khai

Chúng tôi công bố chính sách bảo mật đầy đủ trên trang web, giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá thông tin cá nhân theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Hỗ trợ khiếu nại rõ ràng

Nếu bạn gặp vấn đề với giao dịch hoặc kết quả trò chơi, hãy gửi khiếu nại qua biểu mẫu hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp với nhật ký hệ thống và phản hồi trong vòng 48 giờ, đảm bảo mọi tranh chấp được xử lý công bằng và minh bạch.

Cách chúng tôi duy trì trải nghiệm ổn định

Chúng tôi áp dụng cùng một bộ quy tắc và quy trình cho mọi tài khoản để đảm bảo mọi người nhận được dịch vụ công bằng. Từ...

Thời gian xử lý nạp tiền

Mọi khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được xử lý theo cùng một quy trình tự động với thời gian hoàn tất trung bình dưới ba phút. Chúng tôi không ưu tiên tài khoản nào, đảm bảo bạn nhận được dịch vụ nhanh chóng bất kể số tiền giao dịch.

Xác minh rút tiền

Chúng tôi áp dụng cùng một bộ tiêu chí xác minh cho mọi yêu cầu rút tiền, kiểm tra tài liệu danh tính và lịch sử giao dịch để ngăn chặn gian lận. Quy trình này giúp bảo vệ cả tài khoản của bạn và tính toàn vẹn của nền tảng chúng tôi vận hành.

Phản hồi hỗ trợ

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tuân theo cùng một tiêu chuẩn phản hồi cho mọi yêu cầu, từ câu hỏi đơn giản đến vấn đề phức tạp. Bạn nhận được sự chú ý như nhau bất kể kênh liên hệ nào bạn chọn, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ khách hàng nhất quán.

Cập nhật trò chơi

Chúng tôi thêm trò chơi mới từ các studio hợp tác theo lịch trình đều đặn và công bố trong mục tin tức. Mỗi bản cập nhật đều trải qua kiểm tra để đảm bảo tương thích với nền tảng trước khi ra mắt trong sảnh của bạn.

Bảo trì hệ thống

Chúng tôi thông báo trước mọi đợt bảo trì hệ thống qua email và banner trang chủ, giúp bạn lên kế hoạch cho hoạt động chơi game của mình. Bảo trì thường diễn ra vào khung giờ ít người dùng nhất để giảm thiểu gián đoạn.

Chính sách điều khoản

Chúng tôi áp dụng cùng một bộ điều khoản dịch vụ cho mọi tài khoản và công bố mọi thay đổi trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử sửa đổi trong trang điều khoản để theo dõi những gì đã thay đổi và lý do.

Cơ chế phản hồi

Chúng tôi thu thập phản hồi của bạn qua khảo sát và hỗ trợ trò chuyện, sau đó sử dụng dữ liệu này để cải thiện nền tảng. Mọi ý kiến đóng góp đều được xem xét trong cuộc họp hàng tuần của đội ngũ vận hành để quyết định các cải tiến tiếp theo.

ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình thương hiệu new66

Chúng tôi tập trung vào các yếu tố khiến new66 trở nên đặc biệt trong mắt bạn: giao diện thân thiện với người dùng Vietnam, danh mục trò...

Giao diện tiếng Việt Toàn bộ nền tảng được dịch sang tiếng Việt với...

Studio trò chơi đa dạng Chúng tôi hợp tác với hơn mười hai studio để...

Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc suốt...

Tốc độ xử lý giao dịch Chúng tôi tích hợp các cổng thanh toán tự động...

Ứng dụng di động tối ưu Phiên bản di động của chúng tôi được thiết kế...

Cộng đồng người chơi địa phương Chúng tôi xây dựng cộng đồng người dùng Vietnam thông...

Những điều bạn muốn biết về new66

Chúng tôi là đội ngũ chuyên về giải trí trực tuyến với trọng tâm vào thị trường Vietnam, vận hành nền tảng từ các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi làm việc 24/7 để phục vụ bạn qua live chat, email và hotline điện thoại.

Chúng tôi nhận thấy nhu cầu về nền tảng được địa phương hoá với thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, giao diện tiếng Việt và hỗ trợ khách hàng hiểu rõ thói quen người dùng địa phương. Chúng tôi xây dựng mọi khía cạnh của new66 xung quanh những yếu tố này để mang lại trải nghiệm phù hợp nhất.

Chúng tôi hợp tác với hơn mười hai studio bao gồm các tên tuổi trong lĩnh vực slot video, live casino và trò chơi bài để mang đến danh mục đa dạng. Bạn tìm thấy các tựa game từ nhiều nhà cung cấp khác nhau trong cùng một sảnh, giúp bạn khám phá dễ dàng mà không cần chuyển nền tảng.

Chúng tôi thu thập phản hồi qua khảo sát, hỗ trợ trò chuyện và email, sau đó xem xét trong cuộc họp hàng tuần của đội ngũ vận hành. Mọi khiếu nại về giao dịch hoặc trò chơi đều được ghi nhận bằng mã tham chiếu và xử lý trong vòng 48 giờ với nhật ký hệ thống làm bằng chứng.

Bạn liên hệ với chúng tôi qua live chat ở góc dưới bên phải trang web, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hoặc gọi hotline điện thoại. Đội ngũ của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xử lý mọi yêu cầu từ hướng dẫn tài khoản đến vấn đề kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất.

Chúng tôi liên tục thêm trò chơi mới từ các studio hợp tác và cải thiện tính năng dựa trên phản hồi của bạn. Kế hoạch sắp tới bao gồm mở rộng thị trường sportsbook, tối ưu hoá giao diện di động và tích hợp thêm các phương thức thanh toán địa phương để phục vụ bạn tốt hơn.

Chúng tôi ưu tiên minh bạch trong chính sách, nhất quán trong dịch vụ và phản hồi nhanh chóng từ đội ngũ hỗ trợ. Ba giá trị này hướng dẫn mọi quyết định từ việc chọn studio trò chơi đến thiết kế quy trình xác minh tài khoản, đảm bảo bạn luôn biết chính xác điều gì đang diễn ra với tài khoản của mình.